Terma dan Syarat Jommega — Syarat Penggunaan Platform Kami

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Pengguna") dan Jommega ("Platform") yang mengawal penggunaan semua perkhidmatan, permainan dan ciri yang disediakan melalui laman web dan aplikasi mudah alih Jommega.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau sekadar melayari platform Jommega, anda dianggap telah membaca dan bersetuju sepenuhnya dengan semua peruntukan dalam dokumen ini. Penerimaan ini juga merangkumi dasar-dasar lain yang dirujuk dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh pertama kali anda menggunakan platform dan akan terus terpakai selagi akaun anda aktif. Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Untuk menggunakan perkhidmatan Jommega secara penuh, anda perlu mendaftar akaun peribadi. Proses pendaftaran memerlukan anda memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Jommega berhak mengesahkan kesahihan maklumat yang diberikan pada bila-bila masa.

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran terma yang serius.
• Nama penuh, tarikh lahir dan maklumat hubungan yang diberikan semasa pendaftaran mestilah sama dengan dokumen pengenalan diri yang sah.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun anda selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak.
• Jommega berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Kegagalan melengkapkan proses KYC boleh menyebabkan akaun disekat sementara.
• Pendaftaran dari wilayah atau negara yang menyekat aktiviti perjudian dalam talian adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

Jommega menerima pelbagai kaedah deposit yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, pindahan bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan kaedah pembayaran digital lain yang mungkin ditambah dari semasa ke semasa.

• Deposit minimum adalah MYR 10 atau jumlah yang dinyatakan untuk kaedah pembayaran tertentu.
• Semua deposit mesti dilakukan dari sumber kewangan yang sah atas nama pengguna sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.
• Dana yang didepositkan ke akaun Jommega hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dan pertaruhan dalam platform.
• Jommega tidak mengenakan bayaran pemprosesan untuk deposit, tetapi penyedia pembayaran mungkin mengenakan bayaran tersendiri.
• Masa pemprosesan deposit berbeza mengikut kaedah — FPX dan e-wallet diproses serta-merta, manakala pindahan bank mungkin mengambil masa lebih lama bergantung pada waktu perbankan.
• Jommega berhak meminta bukti sumber dana jika deposit dianggap luar biasa atau mencetuskan sistem pengesanan penipuan.

Pengguna boleh memohon pengeluaran dana dari baki akaun Jommega pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat yang dinyatakan di bawah. Jommega berusaha untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa yang sesingkat mungkin.

• Pengeluaran minimum adalah MYR 30 atau jumlah yang dinyatakan untuk kaedah tertentu.
• Semua pengeluaran diproses ke akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan atas nama pemilik akaun Jommega yang sama sahaja.
• Proses pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bekerja bergantung pada kaedah yang dipilih dan masa permohonan dibuat.
• Jommega berhak menahan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan atau pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) jika perlu.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan pertaruhan sebelum jumlah berkaitan boleh dikeluarkan.

Jommega menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk pengguna baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan, dan terma tersebut hendaklah dibaca bersama-sama dengan dokumen ini.

• Bonus hanya boleh digunakan oleh pengguna yang memenuhi syarat kelayakan yang dinyatakan dalam terma bonus.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang dana bonus atau kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.
• Setiap pengguna layak menerima bonus aluan sekali sahaja. Percubaan mendapatkan bonus aluan melalui berbilang akaun adalah pelanggaran terma.
• Jommega berhak menarik balik bonus pada bila-bila masa jika terdapat petunjuk penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Had pertaruhan semasa menggunakan baki bonus mungkin berbeza dari had pertaruhan biasa — sila semak terma bonus masing-masing.

Semua permainan yang disediakan di platform Jommega — termasuk slot, kasino langsung, taruhan sukan dan bingo — mempunyai peraturan permainan tersendiri yang mesti dipatuhi oleh semua pengguna. Dalam hal percanggahan antara peraturan permainan dan Terma dan Syarat ini, terma permainan yang lebih khusus akan diutamakan.

• Keputusan semua permainan kasino dan slot adalah muktamad dan ditentukan oleh sistem yang telah diaudit secara bebas.
• Keputusan taruhan sukan adalah berdasarkan keputusan rasmi liga atau badan sukan berkenaan — Jommega tidak bertanggungjawab ke atas perubahan keputusan selepas diumumkan secara rasmi.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh akibat pepijat teknikal atau kesilapan sistem tidak dianggap sah dan berhak untuk dibatalkan.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang sistem yang tidak dibenarkan untuk bermain atau bertaruh adalah dilarang keras.
• Jommega berhak membatalkan pertaruhan atau kemenangan jika terbukti berlaku kerjasama tidak sah antara pemain atau manipulasi permainan.

Jommega mengambil keselamatan platform dan data pengguna dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan dilindungi menggunakan penyulitan SSL/TLS tahap industri. Walau bagaimanapun, tanggungjawab keselamatan akaun adalah dikongsi antara Jommega dan pengguna.

• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan, PIN atau maklumat log masuk akaun Jommega dengan sesiapa pun, termasuk pihak yang mendakwa sebagai kakitangan Jommega.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Laporkan kepada pasukan sokongan Jommega dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Jommega tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp atau sembang langsung. Beware penipuan phishing.
• Data peribadi anda digunakan mengikut Dasar Privasi Jommega dan tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Untuk memastikan platform Jommega kekal sebagai persekitaran yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua pengguna, beberapa tingkah laku dan aktiviti adalah dilarang secara tegas.

• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan atau aktiviti haram lain.
• Mendaftarkan akaun atas nama orang lain atau menggunakan maklumat identiti palsu.
• Memiliki lebih dari satu akaun aktif atau memindahkan dana antara akaun milik orang berbeza.
• Menggunakan perisian automatik, bot, artificial intelligence atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan kasino atau memanipulasi keputusan taruhan sukan.
• Mengeksploitasi pepijat, kesilapan teknikal atau kelemahan sistem Jommega untuk keuntungan peribadi.
• Menyebarkan kandungan menyinggung, ancaman atau gangguan kepada pengguna lain melalui ciri sembang platform.

Platform Jommega disediakan "sebagaimana adanya" dengan usaha terbaik untuk memastikan ketersediaan berterusan. Walau bagaimanapun, terdapat had liabiliti yang perlu difahami oleh semua pengguna.

• Jommega tidak bertanggungjawab ke atas gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah rangkaian atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian yang timbul akibat gangguan internet dari pihak pengguna semasa sesi permainan adalah di luar tanggungjawab Jommega.
• Jommega tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, ikutan atau keistimewaan yang timbul daripada penggunaan platform.
• Liabiliti maksimum Jommega dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit aktif dalam akaun pengguna berkenaan pada masa kejadian.
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan pertaruhan mereka sendiri — Jommega tidak memberikan nasihat kewangan atau panduan pertaruhan.

Pengguna boleh memohon penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Jommega. Jommega juga berhak menggantung atau menutup akaun dalam keadaan-keadaan tertentu.

• Penutupan sukarela: Pengguna boleh menutup akaun dan mengeluarkan baki yang tersisa (tertakluk kepada syarat pengeluaran).
• Penutupan untuk permainan bertanggungjawab: Pengguna boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) untuk tempoh tertentu atau secara kekal.
• Penutupan oleh Jommega: Akaun boleh ditamatkan tanpa notis jika terdapat pelanggaran terma, penipuan atau aktiviti mencurigakan.
• Akaun tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan bayaran pentadbiran bulanan yang dinyatakan dalam notis yang dihantar kepada e-mel berdaftar.
• Selepas penutupan akaun, semua data peribadi disimpan mengikut keperluan perundangan yang berkenaan sebelum dihapuskan.

Jommega berkomitmen sepenuhnya kepada prinsip permainan bertanggungjawab dan percaya bahawa platform ini seharusnya kekal sebagai sumber hiburan — bukan tekanan kewangan atau masalah sosial.

Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun anda — termasuk had deposit harian dan mingguan, had pertaruhan, peringatan masa bermain, tempoh rehat (time-out) dan pilihan pengecualian diri (self-exclusion) sepenuhnya.

• Jangan bermain menggunakan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan.
• Jangan kejar kerugian — setiap pusingan adalah bebas dan tidak dijamin berdasarkan prestasi sebelumnya.
• Jika anda rasa tabiat bermain anda mula memberi kesan negatif kepada kehidupan, segera hubungi pasukan sokongan kami.
• Lebih lanjut tentang alat dan sumber yang tersedia boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa yang relevan. Jommega beroperasi di bawah lesen yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa pengawalseliaan antarabangsa yang diiktiraf.

Sekiranya terdapat sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform Jommega, pengguna digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu untuk diselesaikan secara aman. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada pihak arbitrasi bebas yang dilantik mengikut prosedur yang ditetapkan.

• Semua komunikasi berkaitan pertikaian hendaklah dalam Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris.
• Keputusan arbitrasi adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.
• Hak pengguna di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang berkenaan tidak terjejas oleh terma ini.
• Jika mana-mana peruntukan dalam dokumen ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan selebihnya kekal berkuat kuasa sepenuhnya.