Dasar Privasi Jommega — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengurusan data peribadi oleh Jommega ("kami", "platform") berkaitan dengan semua pengguna ("anda") yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami melalui laman web jommega.net, aplikasi mudah alih Jommega untuk Android dan iOS, serta sebarang saluran komunikasi rasmi yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna tanpa mengira sama ada anda hanya melayari platform, mendaftar akaun baharu, atau pengguna aktif yang sedang menggunakan perkhidmatan kami. Dengan mengakses platform Jommega, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan di sini.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat Jommega. Dalam hal percanggahan antara kedua-dua dokumen berkaitan privasi, Dasar Privasi ini akan diutamakan.

Jommega mengumpul data peribadi melalui beberapa cara — secara langsung daripada anda, secara automatik melalui penggunaan platform, dan dalam kes tertentu, melalui pihak ketiga yang dipercayai. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, kepercayaan agama, afiliasi politik atau data kesihatan. Maklumat kad kredit atau debit tidak disimpan secara langsung di pelayan Jommega — ia diproses melalui penyedia pembayaran bersepadu yang bersijil PCI-DSS.

Jommega menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda.

• Pengurusan akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun anda, termasuk proses KYC yang diperlukan untuk pematuhan.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan perkhidmatan: Untuk memastikan semua permainan, ciri platform dan sokongan pelanggan berfungsi dengan baik untuk anda.
• Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa pengawalseliaan yang berkenaan.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Jommega tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi untuk membolehkan platform beroperasi atau mematuhi keperluan undang-undang:

• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu menjalankan infrastruktur platform, seperti penyedia pengkomputeran awan, pembekal perkhidmatan pembayaran bersijil dan pembekal perisian permainan — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa pengawalseliaan: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, Jommega akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut prosedur undang-undang yang betul.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes yang disyaki penipuan atau aktiviti haram, data mungkin dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan industri anti-penipuan yang berkaitan.
• Penyedia KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang bertauliah untuk tujuan pematuhan sahaja.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna Jommega terikat secara kontrak untuk menggunakannya hanya bagi tujuan yang ditetapkan dan mesti mengekalkan piawaian keselamatan yang setaraf atau lebih tinggi daripada Jommega.

Jommega melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data pengguna dilindungi pada semua peringkat — semasa penghantaran, semasa pemprosesan dan semasa penyimpanan.

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan Jommega dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3, protokol keselamatan terkini dalam industri.
• Penyulitan data tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data Jommega dienkripsi menggunakan algoritma AES-256 — piawaian yang digunakan oleh agensi kerajaan dan institusi pertahanan.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna, dengan setiap akses direkodkan dan dipantau.
• Pengawasan ancaman masa nyata: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan keselamatan aktif 24/7 memantau sebarang aktiviti mencurigakan dalam infrastruktur platform.
• Audit keselamatan berkala: Platform Jommega menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak ketiga bebas secara berkala.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ciri 2FA tersedia untuk semua pengguna bagi menambah lapisan perlindungan tambahan pada akaun.

Jommega menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan perundangan anti pengubahan wang haram (AML) yang berkenaan.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan jika diperlukan.
• Data sokongan pelanggan: Rekod interaksi sokongan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data pemasaran (jika berkenaan): Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan prosedur yang mematuhi piawaian industri.

Sebagai pengguna Jommega, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan sepenuh kemampuan kami.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data Jommega melalui e-mel [email protected] atau sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan notis yang sewajarnya kepada anda.

Platform Jommega menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan lancar, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk sesi, keutamaan bahasa dan tetapan keselamatan. Tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara laman web digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti format odd yang dipilih, tema paparan dan tetapan peribadi lain supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali log masuk.
• Penjejakan sesi: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang tidak normal atau mencurigakan dalam sesi permainan demi keselamatan akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform Jommega.

Platform Jommega adalah secara ekslusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah had umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah 18 tahun, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkenaan akan ditamatkan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar akaun Jommega diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Jommega berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai tindak balas kepada perubahan amalan perniagaan, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan cara kami menguruskan data pengguna.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memberitahu pengguna melalui salah satu cara berikut — notifikasi dalam aplikasi, e-mel ke alamat berdaftar, atau notis yang jelas pada halaman utama laman web kami. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi semasa dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Jommega selepas pemberitahuan perubahan dasar bermakna anda menerima versi Dasar Privasi yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan perlindungan data Jommega sedia untuk membantu.

• Sembang langsung: Klik butang sembang di sudut kanan bawah platform — pasukan sokongan kami bertugas 24/7.
• E-mel: [email protected] — kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.